Секреты мастерства.
За качество отвечаем! Полетели быстротечные весенние деньки, и приметой их являются не только цветение природы. Целые улицы и даже районы превращаются
в большие и малые стройплощадки. Многие годы Давид Лордкипанидзе занимается всем, что связано с камнем. Его небольшая компания пользуется доброй славой по всей округе: Торонто и Ричмонд Хилл, Вон и Вудбридж, Маркхам и Аврора.
Если driveway или backyard нуждаются в новом покрытии - интерлокинг, натуральный камень, хочется украсить крыльцо и веранду солидной, и вместе с тем элегантной каменной отделкой - все это будет выполнено качественно и надежно.
- Особенность нашего бизнеса в том, что мы всегда на виду, и делаем нашу работу качественно, - говорит Давид. - Люди уезжают утром из дому, возвращаются - и видят реальный прогресс.
- Есть три варианта того, что можно сделать на земле: это асфальт, интерлок и бетон, - объясняет мой собеседник. - В основном заказы идут на интерлок (брусчатку). Некоторые просят сделать комбинацию интерлока с асфальтом, чего я не советую. Потому что, во-первых, асфальт, уложенный 30-40 лет назад, отличается от сегодняшнего, который приходит в негодность в течение двух лет. А во-вторых, когда этот новый асфальт осядет, получится перепад по высоте между ним и интерлоком, а также от уровня гаража.
Что касается бетона, или Pattern Concret, это, конечно, красиво, блестит, его делают с разнообразными узорами. Но так как мы все-таки живем в Канаде, следует знать, что здесь порой происходят резкие перепады температур. Зимой часто бывает плюс 10 днем и минус 20 ночью, то есть разница в 30 градусов. Ни один бетон такого просто не выдерживает, трескается.
Туда попадает вода, распирает его, трещины увеличиваются, а исправить это невозможно - надо полностью снимать бетонное покрытие и делать все заново. А это огромные деньги...
Казалось бы, в мире, где царит жесткая конкуренция, каждый должен держать свои наработки при себе. Но Давид, как истинный профессионал, охотно делится секретами - ведь успех дела определяется не только тем, что ты знаешь, а как ты умеешь воплотить это в жизнь. И насколько доходчиво можешь объяснить клиенту, что ему действительно необходимо.
- Люди хотят прежде всего качественную работу, хотя нередко на первое место ставится ее стоимость, - говорит Давид, - и это понятно, у каждого свой бюджет. Но жизнь показывает: кто старается сделать все подешевле, в итоге платит дважды. Поэтому хотелось бы дать простой совет: искать дешевого контрактора не стоит. Если вы вызвали несколько оценщиков, и пошел большой разброс цен - подумайте как следует. Если один вам назвал цену работы, скажем, 10 тысяч долларов, а другой - 9 тысяч, то это нормально. Но когда то же самое берутся сделать за 6 тысяч - будьте осторожны. В нашем бизнесе все делается приблизительно за одну и ту же цену, плюс-минус 10 процентов, но уж никак не 40% или 50%. И тот контрактор, который соглашается выполнить ваш заказ дешево, не будет делать этого за счет собственного кармана. Значит, он постарается сэкономить на материалах, на том же интерлоке или камне, и на том, что под ними.
А вы поймете это лишь тогда, когда все покрытие начнет проседать или расползаться, а ответственных нет. Опытный, уважающий себя контрактор может пойти на определенные уступки, понимая, что по вашим рекомендациям к нему обратятся следующие клиенты, и он в убытке не будет, а даже наоборот...
А вот еще один полезный совет мастера: обязательно узнайте, где сейчас работает контрактор, предложение которого вам показалось интересным, и подъезжайте посмотреть. Если увидите пару-тройку рабочих с двумя лопатами и тачкой - лучше не связываться. Должна быть своя техника, современная, что можно понять, даже не будучи специалистом. Сегодняшние материалы требуют соответствующей технологии. Приглядитесь, чем они трамбуют основание, какими аппаратами, какой мощности...
- Под камнем слоями идет подушка, - объясняет Давид, - все это утрамбовывается, сверху - polymeric, специальный песок, который заполняет щели между камнями. Он имеет свойство со временем превращаться в бетон, скрепляет камни между собой, не дает прорастать траве. Единственное требование - зимой ни в коем случае не сыпать соль, которая polymeric разъедает. Нужно использовать кристаллы - заменитель соли, их продают в магазинах Home Depot, Lowes. Чтобы driveway был надежным, надо брать камень не менее определенного размера и толщины, мы уже не говорим о красоте. Но не секрет, что есть так называемые контракторы, которые используют простой песок, или мешают с ним этот polymeric в целях экономии, кладут мелкий камень, более дешевый...
Понятно, что помимо технологии очень важна эстетика: как будет выглядеть ваш driveway, дворик позади дома или дорожки. Поделившись с контрактором вашими идеями, стоит внимательно послушать, что он предлагает.
По словам Давида, нередко приходится переубеждать людей из-за того, что их фантазии не совпадают с безопасной технологией. Например, требуют backyard сплошь выложить в интерлоке. Но на самом деле желательно отступать от забора как минимум на два фута - расстояние, которое можно использовать для цветов, кустарника или деревьев. Это необходимо, так как между домами обязательно идет впадина, от конца backyard до дороги.
Именно сюда по водосточным трубам стекает с двух домов дождевая вода. И если интерлок подходит вплотную к этой впадине, то вода сделает свое дело - размоет песок в основании, и интерлок начнет оседать. Люди любят сажать цветы, какие-то кустики, но это ни в коем случае нельзя делать впритык к дому, возле которого должна быть прочная поверхность, отводящая воду. Потому что вода ищет самую низкую точку, ей будет некуда деваться, она постепенно начнет подмывать основание, и интерлок осядет.
- Работать надо основательно, качественно, но не спеша, - говорит Давид, - пусть даже потратить лишних день-два. А то бывает как: сделают тяп-ляп, сверху красиво выложат, просто конструктор «Лего» получается, но в конечном итоге максимум через год все это начнет проседать.
Давид - человек по натуре скромный. Сам себя хвалить не любит, утверждать, что он лучший на рынке - тоже. В конце концов, о мастере и его работе люди судят по результату, а не по словам. И потому он советует сделать правильный выбор, основываясь на рекомендациях тех клиентов, которым работа уже сделана.
- У нас был такой анекдотичный случай, - со смехом вспоминает Давид, - позвонил человек, которому мы выкладывали камнем driveway, и говорит: смотрю в окно, стоят перед домом какие-то незнакомые люди, и один им что-то показывает и объясняет. Вышел, спрашиваю: чем могу помочь? Они говорят: вот, это контрактор, который делал вам работу и привез нас показать ее как пример. Я удивился - мне Давид все делал, а этого гражданина я впервые вижу… Так тот не растерялся - выкрутился, мол, ошибся домом...
История эта - тоже в своем роде совет: всегда нужно удостовериться, что работу делал именно тот контрактор, который ее показывает. Поговорить с хозяевами дома, посмотреть работы, сделанные не в этом сезоне, а два-три года назад, как они выглядят.
Если вам просто предложат посмотреть фото на вебсайте или на лэптопе - не спешите, пока не убедитесь в его реальности конкретно, своими глазами.
- Моя работа - это мое имя и лицо моей компании, - говорит в заключение нашей беседы Давид. - Обычно я даю два года гарантии, но если даже по истечении этого срока клиент звонит и просит что-то проверить, обязательно приезжаю. Хотя это бывает редко. Мы делаем работу так, чтобы к ней не возвращаться. А переделывать - это значит терять время, деньги, и самое главное - репутацию...
Беседовал
Александр Герштейн
