Toyota - это качество и надежность!

Машина для всей семьи. «Сейчас покупатели приходят более подготовленными, с конкретными запросами и требованиями, сделав, можно сказать, домашнее задание, прежде чем к нам обратиться, - говорит Сергей Завтур, Product Adviser, Thornhill Toyota. -  То есть решение они уже приняли, и хотят уточнить какие-то детали перед тем как  заказать автомобиль. И с этой точки зрения мне стало даже немножко легче работать…»

Имя  Сергея давно и хорошо знакомо нашим читателям. Компетентный профессионал, специалист своего дела, проработав уже одиннадцать лет в дилершипе компании Toyota на Dufferin и Steeles, в самом сердце русскоязычной community, помогает людям выбрать именно тот автомобиль, который им нужен.  И если вы ищете практичную, надежную, безопасную машину, с небольшим расходом бензина, то ею, без всяких сомнений, является Toyota.

- Прежде всего, хочу поздравить читателей вашей газеты, и всю русскоязычную общину с Новым годом-2021!  Хотя год прошедший оказался очень непростым, спрос на нашу марку оставался неизменно высоким, - рассказывает Сергей. - Несмотря на то, что мы два месяца не работали, наши объемы продаж сохранились такими же, как и до карантина, а вторичный рынок даже немного увеличился.

И это легко объясняется: Toyota - доступный, недорогой, достаточно комфортный автомобиль, который не требует какого-то особого внимания с точки зрения обслуживания. Он надежный, и главное - безопасный, это очень важный момент. За годы работы в дилершипе я не раз видел, в какие страшные аварии попадали мои клиенты, когда у них, казалось бы, не было шансов уцелеть.

Например, после лобового столкновения на скорости 100 км в час, или у одного водителя машина перевернулась на крышу. Девушка сама выбралась из-за руля, без особых повреждений, и на вопрос подъехавшей полиции: «Где пострадавшие?» спокойно ответила: «Да вот она я…»  Я очень горд тем, что мы работаем с такой качественной продукцией, которая может защитить моих клиентов, для меня это очень большой показатель, и я буду отстаивать их интересы при любом споре. 

Главная моя реклама - это доверие и доброе мнение людей, которые рекомендуют меня друзьям, соседям, родственникам, знакомым... 

- Насколько сегодня стало сложнее  показать человеку машину, в соответствии с требованиями минздрава?

- Конечно, формат наших встреч изменился. Мы стараемся соблюдать дистанцию, надеваем маски, работаем только в режиме предварительной записи. Что касается тест-драйвов, то все остается, как и было, с той только разницей, что я не еду на тест вместе с клиентом. Мы обязательно проводим санитарную обработку всей машины: ручки, ключи, руль, рычаг коробки передач, как перед тестом, так и после него. И машины в дилершипе, которые выставлены в Show Room, теперь закрываем, чтобы люди просто так не открывали и не пытались в них посидеть…

- Что нового вы сегодня предлагаете?

- С точки зрения моделей, сейчас основная тенденция компании Toyota  - это перевод всей продукции на гибридное направление. И буквально к 2025 году мы должны полностью перейти на гибриды, другие варианты будут просто исключены. Уже в прошлом году появилась первая Toyota Corolla Hybrid, потом Sienna и Venza, модели 2021-го года, тоже гибриды, которые больше не производятся в бензиновой версии. То есть компания полностью перестраивается в плане улучшения экологии, сокращения расходов на потребление бензина, и что еще важно, экономии тормозов, потому что в гибридной версии они используются только на 30 процентов, а 70 процентов обеспечивают заряд батарей…

- Какие категории машин пользуются наибольшим спросом?

- Канадский рынок, как мы все знаем, имеет свою специфику - половина сезона, в основном, обычные условия, а половина может быть снежной и морозной. Поэтому очень популярны наши SUV, внедорожники, такие, как Rav-4, Highlander и 4Runner.  Corolla стоит на втором месте. И если рассматривать в целом критерии долгосрочного использования  автомобиля, то здесь никто нас победить не может - качество и надежность говорят сами за себя...

- А если семья приходит к вам за второй машиной?

-  Второй автомобиль становится необходимостью, когда еще один член семьи идет работать или меняет место работы, и туда неудобно добираться общественным транспортом. Подрастают дети, их нужно постоянно куда-то возить: спорт, кружки, дополнительные уроки. Иногда разговор идет о том, чтобы взять машину большей вместимости, потому что родились дети, либо приехало старшее поколение, бабушки-дедушки, чтобы жить вместе. Поэтому мы в первую очередь обсуждаем с клиентом, каковы цели, а потом смотрим на модельный ряд,  что нравится, что у нас есть. Кому-то хочется поэкономичнее, кому-то подешевле… Хотя вопрос цены всегда играет роль…

- Нередко приходится видеть рекламу, где нам предлагают взять машину под  0% процента интереса. Такое действительно возможно?

- На эти вопросы мне приходится отвечать каждый день. С середины марта, с начала карантина, почему-то распространилось мнение, что сегодняшние цифры, проценты должны быть нулевыми. Мне звонят и говорят: «Сережа, у тебя все должно быть под 0 %...» Но это абсолютно не соответствует реальности, и мне хочется сказать: проценты на финансирование есть и будут, на все товары, которые пользуются спросом. Ничего не продается бесплатно, рабочий не придет на завод и не будет делать эти запчасти, водитель трака не будет их привозить, если ему не будут платить зарплату. 

Стоимость продукта, доставки всегда рассчитана, и сегодня ситуация во многом усложнилось. Не все производители запчастей могут работать, какие-то производства остановились. Сократилось, в целом, производство машин, несмотря на то, что спрос остается на прежнем уровне, и цены не падают. И, несмотря на то, что Банк Канады держит низкие ставки, это, к сожалению, не связано с автомобильной индустрией...  

- Почему же покупателя пытаются завлечь именно этим?

- Только в тех случаях, если что-то перестает продаваться. Вот тогда начинается: одна компания обещает 5-летнюю гарантию, другая даже на 10 лет, да и еще нулевой процент - только купите! У нас же все стабильно, под процент, адекватный сегодняшнему рынку.

И если вам кто-то говорит: «О, вот там реклама, предлагают под ноль интереса!» - не спешите этому верить.  А то люди часто видят огромный красный "ноль", и на радостях не обращают внимания на маленькие буковки внизу: selected models only - то есть только на отдельные модели. Поэтому, чтобы не разочароваться, звоните специалисту и разговаривайте с человеком, который занимается этим вопросом многие годы, семь дней в неделю, и понимает, о чем на самом деле идет речь…
 
- Чего бы вы хотели пожелать нашим читателям в новом году?

 - В первую очередь, конечно, здоровья и хорошего настроения. Чтобы все мы были счастливы и могли вернуться к нормальной жизни. Не забывать, что все-таки мы, люди - существа социальные, и должны  поддерживать общение с близкими, с друзьями, не замыкаться, не впадать в депрессию. Старайтесь находить в себе положительные стороны, видеть это в других, и все вместе мы преодолеем ситуацию, в которой поневоле оказались. И поскольку без надежной машины не обойтись, обращайтесь ко мне, и я помогу вам подобрать единственно правильный и подходящий для вас вариант, надежную и безопасную "тойоту"!

Thornhill Toyota
7080 Dufferin St., North of Steeles 
905.761.5133
Sergey Zavtur 

Cell 647.865.3701

Беседовал  Александр Герштейн