Суд по телефону - это реально!   

 

Ах, пандемия, пандемия. Нашествие невидимой заразы в одночасье изменило наш образ жизни, привычки и пути общения с государственными институциями. Ну кто, скажите, мог себе представить, что жалобу в суд можно будет подать онлайн, а участвовать в разбирательстве своего дела - по телефону? Однако это уже стало повседневной реальностью.

 

- Сейчас происходит колоссальная, невиданная ранее революция в этой сфере, - говорит Максим Гуцан, licensed paralegal - лицензированный юрист, обладатель степени  бакалавра Йоркского Университета, а также дипломов Herzing College и CDI College Ontario.  Читатели наверняка помнят предыдущую встречу с Максимом на страницах нашей газеты, в ходе которой он рассказывал о тонкостях взаимоотношений и путях решения возникающих конфликтов между владельцами жилья и съемщиками.

А в эти дни тема, к сожалению, становится все более актуальной, и помощь квалифицированного специалиста, более 10 лет занимающегося этими вопросами, зачастую просто неоценима. Причем в буквальном смысле слова, потому что потенциальные потери обеих сторон конфликта на порядки выше стоимости консультации юриста.

Но с началом пандемии и вызванных ею запретов и ограничений, специфика работы  существенно изменилась. Люди стали обращаться к Максиму по самым разным вопросам, справедливо полагая, что опытный консультант поможет разобраться в любых юридических закавыках.

Тем более что переход судов на дистанционную систему работы вместе с удобством породил новые сложности, преодолеть которые простому человеку весьма нелегко.

- С марта суды практически замолчали, - объясняет Максим. - То есть они как бы работали, но, по сути, рассматривались только крайние случаи. А простые, каждодневные проблемы, как, например, споры, связанные с арендой жилья, несвоевременным возвратом долгов или ссуд, бытовые конфликты оставляли людей в длинной очереди. И принимая во внимание backlogs, горы  не рассмотренных случаев, накопившихся еще до пандемии, это могло продолжаться до бесконечности.

С началом дистанционного рассмотрения жалоб дело вроде бы упростилось: раньше надо было приехать, припарковаться где-то, пройти секьюрити на входе, бегать с испуганным видом по каким-то бесконечным коридорам, искать свою фамилию. Всюду толпы людей, очереди… 

А теперь присел дома к компьютеру, открыл  соответствующий сайт, внес свою информацию, заплатил кредитной карточкой, и можешь даже  отслеживать движение своего дела. Но это легко на словах, на деле же ситуация гораздо сложнее...

 

- Хорошо, когда вы с компьютером на «ты». А что же делать тем, кто нет, или человек недостаточно владеет английским языком?

- Обращаться ко мне. Не будем далеко ходить, даже мои собственные родители, а они относятся к возрастной группе 65-70 лет, иной раз просто теряются, когда голос в автоответчике начинает давать какие-то дополнительные номера, пароли и так далее. Или даже если вы дозвонились, не всегда можно понять специфику юридического языка. Не говоря уже о том, что время ожидания может исчисляться часами, ведь звонит огромное количество людей.

Вот у меня на днях была одна жалоба, и когда мы начали дозваниваться, там на этот день уже было зарегистрировано 400 человек! 

Мне, как специалисту, тем более человеку молодому, конечно, легко давать советы привыкать к новой реальности, адаптироваться, учиться пользоваться системой. Но ведь есть очень много людей, которые чувствуют себя некомфортно в общении с компьютером, тем более,  на таком специальном уровне...  

- Как вы уже говорили, суды начали потихоньку разгребать завалы отложенных дел…

- Да, они подготовились, действительно пытаются это делать, и в принципе, у них это хорошо получается. Не будем говорить обо всех, а сосредоточимся, скажем, на криминальном. И возьмем в качестве примера суд в Ньюмаркете, куда обращаются со всего региона Йорк. Любые конфликты на дороге, в семье, в которые была вовлечена полиция - это Newmarket Court на Yonge и Davis. 

Раньше было два дня, вторник и пятница, когда приходили так называемые мировые судьи, и выглядело это так: Adjourn, adjourn, adjourn! – «Перенести, перенести, перенести».  Они могли даже не принимать никаких решений по делу, но вокруг кипела деятельность, все бегали туда-сюда с какими-то файлами.

Сейчас остались те же самые дни, и они также переносят даты, только теперь это делается по телефону, теоретически экономя время свое и ваше. Но когда очередь до вас дошла, лучше, если в диалоге с судьей будет участвовать консультант, знакомый с легальной спецификой и техническими вопросами.

Сейчас надо привыкать к тому, что все кардинально меняется, и знать, как правильно вести себя в дистанционном суде. Поэтому будет проще и надежнее позвонить мне, 416-667-7577, и получить полную профессиональную поддержку...

 

Tel: 416-667-7577
E-mail: info@gutsan.ca
Web: www.gutsan.ca