День рождения мечты.

 

В Израиль - с EL Al! В дальнем пути время бежит незаметно, особенно если ваш полет проходит на борту знаменитого «Боинга» 787-900 Dreamliner авиакомпании EL AL. Это просторные салоны с высокими потолками, комфортабельные кресла, отличная еда на любой вкус, наличие интернета, большой выбор фильмов, а самое главное - исключительное гостеприимство, которым славится Израиль! Первую годовщину начала регулярной эксплуатации «самолета мечты» на маршруте Торонто-Тель-Авив-Торонто торжественно отпраздновало представительство авиакомпании в Канаде.

 

Хотя выглядело это не как официальный юбилей, с речами, почетными грамотами и последующими выпивкой и закуской, а скорее как веселый семейный праздник, который проходил в теплой, дружеской обстановке. Семья, прямо скажем, собралась немаленькая, человек сто пятьдесят: сами виновники торжества - сотрудники и руководство EL AL Canada, представители туркомпаний, работающих с израильским авиаперевозчиком, почетные гости, партнеры и друзья, среди которых была и команда «Русского Экспресса», который связывают с EL AL Canada многолетние добрые отношения.

 

- Как вы знаете, мы начали 2019 год с прибытия нашего долгожданного «Боинга» Dreamliner, - обращается к участникам вечера Дина Катнер, генеральный менеджер EL AL Canada. - Это было результатом большой работы, проделанной коллективом нашей авиакомпании, и дало нам возможность предоставить еще более высокий уровень сервиса тысячам пассажиров со всей Канады. Dreamliner был встречен настолько хорошо, что мы решили увеличить число рейсов до пяти в неделю, начиная с конца марта наступающего года. И в этот вечер я хочу сказать - Тода Раба, большое спасибо всем, кто сделал этот год таким успешным для EL AL Canada. Я от всей души благодарю всех наших сотрудников, которые делают все возможное и невозможное, чтобы пассажиры EL AL получали наилучший уровень сервиса и комфорта...

Отметив, что авиакомпания по праву считается одной из лучших в мире по всем критериям: количеству направлений, используемым типам самолетов, программам для постоянных пассажиров, Дина завершает свое приветствие такими словами:

- Слово Dream, «мечта», является синонимом высшего уровня. И наша команда воплощает эту мечту, так же, как наш новый самолет, Dreamliner…

 

Как бы в подтверждение сказанного, генеральный менеджер EL AL Canada представляет залу каждого из своих сотрудников. Эти люди, с которыми большинство из нас знакомо только по телефону или электронной почте, едва ли не в любое время дня и ночи берут на себя наши заботы, отвечают на вопросы, просьбы, даже требования. И нередко делают буквально чудеса, чтобы полет через океан оставил у нас самые приятные воспоминания.

 

Всего год прошел с того солнечного зимнего дня, когда в аэропорту Пирсон, в терминале компании EL AL, состоялась впечатляющая презентация нового «Боинга» 787-900, получившего имя «Тель-Авив – Яффо». Участникам и почетным гостям, включая генерального консула Израиля в Торонто и Западной Канаде Галит Барам, была предоставлена уникальная возможность подняться на борт самолета и увидеть своими глазами все его достоинства.

 

- Dreamliner стал настоящим прорывом для EL AL, - говорит Джейкоб Мазгаонкар, Sales & Marketing, EL AL Canada. - Мы вернули себе множество пассажиров бизнес-класса, которые теперь хотят летать именно с нами, их очень привлекает возможность с удобством отдохнуть во время полета. Также большим спросом пользуются места категории Premium, которых не было в старых самолетах. И хочу отметить, что Dreamliner к тому же сберегает значительное количество горючего, что приносит существенную прибыль, позволяющую еще более улучшить наш сервис...

 

В наши дни, когда люди не полагаются, как раньше, только на рекламу туркомпаний, а могут заранее узнать с помощью социальных сетей буквально все о цели своего путешествия, вплоть до мельчайших деталей, это меняет правила игры для обеих сторон.

 

- Я думаю, что именно уровень сервиса является сегодня главной задачей, - говорит нам в ходе интервью Галь Хана, Consul, Director of Tourism for Canada. - Кроме того, летать самолетами довольно недешево, и цены пока что не снижаются. Поэтому успех зависит еще и от того, насколько вы способны максимизировать предоставляемые услуги. На первое место выходит не столько вопрос цены, сколько качества. Вот что на самом деле привлекает туристов, бизнесменов, и в этом плане EL AL пользуется заслуженной популярностью и существенно выигрывает в нелегкой конкурентной борьбе, которая непрерывно идет в мире международного туризма. Отношение Израиля к этой теме вызывает большой оптимизм, и я уверен, что новые рейсы на самолетах Dreamliner на маршруте Торонто-Тель-Авив-Торонто вносят значительный вклад в общий успех…

 

- События в мире все больше заставляют людей думать о своей безопасности...

 

- Всем известно, что именно израильская авиакомпания славится на весь свет своими высочайшими требованиями к этому вопросу. Мы хорошо знаем, что такое безопасность, умеем ее обеспечить, и в отличие от целого ряда других компаний, делаем это деликатно, зачастую незаметно, но в высшей степени надежно. В какие бы страны мы не летали, а их множество, эта компания для очень многих людей воплощает страну, ее дух, ее необыкновенное гостеприимство и высокий уровень комфорта. EL AL дает вам реальное ощущение Израиля...

 

Первый день рождения ребенка - это большой праздник для всей семьи, в данном случае EL AL Canada, для которой Dreamliner тоже своего рода долгожданное, любимое дитя, к появлению которого тщательно готовились. Это настроение отразилось в остроумном дизайне оформления зала. В воздухе реяли забавные надувные «Боинги» 787-900, а на каждом столике чинно сидел плюшевый мишка в фирменной жилетке EL AL, держа в лапках такой же самолетик.

Веселые диск-жокеи не давали никому усидеть на месте. Танцы и викторины, лотерея, в которой главным призом были билеты на Dreamliner, вкусная еда, которой славится израильская кухня - все это создавало атмосферу настоящего
праздника.

 

- Для нас это честь и радостное волнение, иметь возможность отмечать этот день рождения со всеми нашими партнерами, агентами, накануне Хануки, - говорит Дина Катнер. - Это был хороший год для нас, и мы надеемся, что так будет продолжаться и дальше. Мы работали много лет для того, чтобы достигнуть этого. Конкуренция очень сильная на этом направлении, и успех во многом зависит от людей, которые работают в авиакомпании. Все больше людей летают в Израиль, и оттуда в Торонто, и это просто замечательно!

 

Александр Герштейн.