Meest соединяет континенты 

 

Просто и удобно. Предположим, вам нужно быстро, недорого и надежно отправить посылку на Камчатку, денежный перевод - в Казахстан, а самому получить бандероль из Израиля. Решить все эти задачи, не выходя, что называется, из дома, эффективно помогает компания Meest, в переводе на русский - «Мост», которая уже более 30 лет обслуживает миллионы людей в двадцати странах мира. 

 

В 1989 году выходец из Украины Ростислав Кисиль задался целью наладить бесперебойную доставку посылок из Канады родственникам на далекой родине. Постепенно небольшой бизнес превратился в крупную общинную и общественную структуру, которая стала лидером в установлении культурных и деловых связей между двумя странами. 

- Начиналось все в маленьком городке Ошава, там трудились буквально 2-3 человека, и если взять с 2002 года, когда я пришла в компанию на постоянную работу, - рассказывает Тамара Дебаттиста, генеральный менеджер Meest Corporation Inc., - то мы отправляли,  может, один контейнер  в неделю, а сейчас эти цифры выросли в тысячи раз. Каждый день из филиалов Meest в Канаде и США отправляются контейнеры с посылками, и люди с удовольствием пользуются нашими услугами, которые дешевле и надежней, чем обычная почта.  Сейчас в нашем главном офисе работает 30 человек, и это только административный персонал.

У нас есть филиалы во многих странах, и 500 агентов - авторизированных представителей по Северной Америке. А в Украине действует собственная компания по доставке, Meest Express, там работает более 3 тысяч человек. Они доставляют посылки по всей стране, даже в самые маленькие села. 

Когда Meest  начинал свою деятельность в сфере денежных переводов, организованной банковской системы в Украине еще не было, мы доставляли деньги только в руки получателям. А сейчас у нас подключены самые большие банки, такие как Raiffeisen, Bank Aval, Приват банк, и другие, число которых постоянно растет, мы охватываем всю территорию, а если где-то есть необходимость, то продолжаем доставку в руки. Этот сервис предпочитают люди, имеющие пожилых родителей, которым трудно или далеко ехать в банк...

- Насколько велика база клиентов?

- Если взять все отделения, по всему миру, то это миллионы людей. Самое дальнее наше представительство - в Австралии, но они только с Украиной связаны. Если вы хотите, можно отправить посылку, денежный перевод и на Сахалин, и даже на Камчатку.

Мы сейчас объединяем все наши филиалы в единую систему Global User, чтобы клиенты  Meest могли обмениваться посылками, независимо от того, где они находятся.

Например, если вы хотите из Канады отправить посылку в Израиль, а оттуда люди хотят послать что-то во Францию - мы будем готовы вам помочь. Это наш следующий уровень сервиса…

- Бывают какие-то необычные посылки, заказы? 

- Ну, например, однажды мы отправляли полностью целую выставку на украинско-канадский форум, все экспонаты, дизайнерскую одежду, всего не перечислить, - рассказывает Тамара. -  Причем сначала сюда, в Канаду, а потом обратно. Через нас очень часто отправляют разные выставки, требующие оформления сложной документации, а мы хорошо знаем, как это делается. Мы также отправляем много посылок, в которых идет помощь для благотворительных организаций, домов престарелых, детских домов в Украине и других странах. И, кстати, это может быть интересно вашим читателям - мы осуществляем также обратную логистику, работаем в обоих направлениях. Очень много привозим из  Украины и коммерческих грузов, и индивидуальных посылок.

Главное - убедиться, что  там есть тот или иной товар, который вам нужен, послать запрос и убедиться, что его разрешено присылать в Канаду. Тем более, что между странами есть договор о свободной торговле, и многие товары освобождены от уплаты пошлины. Кроме так называемых защищенных, например, молочных и других.
А что касается необычных запросов, то с чем только люди не обращаются: от живых деревьев, рыбы, колбасы до - вы не поверите - марихуаны. Поэтому я сразу хочу предупредить желающих побаловать друзей заморской травкой - даже и не думайте! 

Если в Канаде это разрешено, то в Украине является уголовно наказуемым. То же самое относится к оружию: в Америке его можно свободно купить в сети Walmart, но вот пересылать запрещено категорически. К нам обращаются люди с самыми разными вопросами, и нередко приходится им отказывать, потому что далеко не все можно вкладывать в международные почтовые отправления. Это очень строго регулируется, а сейчас особенно. В авиапосылки нельзя класть ничего потенциально взрывоопасного, даже такие вещи, как духи, лак для ногтей, лосьоны после бритья, игрушки на пальчиковых батарейках, и т.п.  Отправка таких товаров возможна только морем.

Но зато можно спокойно посылать лэптопы и смартфоны, только необходимо их идентифицировать, для этого есть особая наклейка. Все эти правила - у нас на сайте, ca.meest.com, и любой наш представитель даст вам детальную информацию...
-

Когда-то вы начинали только с посылок, а теперь это и денежные переводы, и целый ряд других услуг. Как удается все это вовремя и бесперебойно доставлять получателям? Ведь сейчас это особенно необходимо...

- Мы, как курьерская служба, с момента начала карантина не прекращали работу ни на один день. И сейчас открыты, можно обращаться в наши офисы, к агентам, а если люди не хотят куда-то ехать, то стоит зарегистрироваться на нашем портале, он работает на трех языках - английском, русском, украинском.  Это существенно облегчит процесс отправки. Надо просто заполнить таможенную декларацию, с описанием того, что отправляется, куда, кому, от кого, все это можно сделать дома. 

Напечатать наклейку Canada Post, с которой у нас есть договор, и отдать служащим на почте. Эта посылка зарегистрирована в нашем портале, и мы точно будем знать, куда она должна отправляться. Оплату тоже можно произвести на портале, и сейчас этот вид услуг развивается быстрыми темпами. Как вы понимаете, очень вовремя…

- В нынешней ситуации еще более важно вовремя послать деньги родственникам, особенно пожилым, или друзьям...

- Через наш портал также можно отправить денежные переводы, до 1000 CAD, включая услуги, но кредитной карточкой оплачивать их нельзя, это запрещают сами кредитные компании, хотя дебитными можно, - объясняет Тамара. - Принимаются переводы как в Украину, так и во все страны бывшего Союза, а также в Израиль. 

Самая большая сумма, которую можно сейчас отправить, это 5000 USD за один заказ. Делается это через банки, входящие в систему, с которой работает корпорация Meest. Вы делаете заказ сегодня, а на следующий день, просто из-за разницы во времени, ваш получатель может пойти в банк и получить деньги, в американских долларах. Единственное, надо учитывать, что если отделение банка очень маленькое, то у них может не быть всей суммы сразу...

- На вашем сайте предлагается сервис Gifts for Ukraine - что это такое?

- Наши коллеги в Украине создали специальный отдел, который занимается подарками, цветами, продуктами. Причем сегодня можно заказать не только набор, как было раньше, а отдельные продукты, даже такие, как свежее мясо, овощи, фрукты, которые доставят из местных супермаркетов. Поэтому если вы не хотите посылать деньги, зная, что ваша мама или бабушка скорее всего положат их под подушку, вы просто делаете заказ, и уверены, что у них есть все необходимое. Пока это делается только в Украине, но мы ведем разработки по развитию этого сервиса и в других странах...

- Какова география вашей деятельности?

- Большинство отправок все-таки связано с Украиной. Затем идут  Россия, Молдова, Беларусь, Казахстан. Кроме того, очень популярна сейчас интернет-торговля, e-Commerce, но это больше касается наших представительств в Соединенных Штатах и в Европе. Довольно большое количество заказов мы отправляем также  из Канады.  Люди покупают в интернете и пересылают через нас, потому что большинство компаний не отправляют напрямую. А мы предоставляем адрес в Канаде, в Европе, в Китае особенно это распространено, а потом консолидируем и отправляем во все страны, с которыми мы работаем. Думаю, что в будущем это направление станет главным двигателем нашего бизнеса.
И если раньше наша сеть охватывала Северную Америку и все страны бывшего Союза, кроме Туркменистана, то сейчас мы уже работаем с Израилем,  постепенно открываем доставку посылок из Канады в Сербию, Словакию, Словению, Венгрию, Хорватию, Болгарию, Румынию, Боснию,  Герцеговину и так далее. На очереди - Франция, Германия, Италия…
Соединяя страны и континенты, Meest прежде всего связывает людей. И сегодня все мы понимаем, насколько это ценно и  необходимо... 

 

Meest Corporation Inc.
97 Six Point Rd, Etobicoke, ON M8Z 2X3
Tel. + 1-800-361-7345
ca.meest.com 
ca.meest.com/offices

 

Беседовал Александр Герштейн