Герои наших дней

Уважение и доверие. Сегодня, когда наше издательство приближается к 30-летию, мы хотим рассказать о людях, которые в прежние времена могли бы заслуженно занимать места на всесоюзной доске почета. Они шли по жизни вместе с нами, начиная ее в Канаде заново, по сути дела.  Создавали свои бизнесы, не теряя присутствия духа боролись с трудностями, учились сами и помогали подниматься другим.  Это наши рекламодатели, которых объединяет с нами проверенное десятилетиями взаимное уважение и доверие, люди, которых мы всегда готовы рекомендовать читателям, в нашей газете “Торонто Экспресс” и справочнике “Русский Торонто”. Мы решили провести серию интервью с нашими героями, и первым собеседником стал Сергей Тотров, финансовый консультант, хорошо известный в общине.

 

Как получилось, что вы приехали именно в Канаду и занялись финансированием?

- Скажем так, иммиграцию в то время официально принимали две страны, Новая Зеландия и Канада. Но в Новой Зеландии было желательно, чтобы девочки были, а у меня два мальчика, так что Канада являлась более приемлемой.

Кроме того, все эти прочитанные книги, рассказы Сетон-Томпсона, и природа, похожая на нашу. Как в песне поётся, только всё же не Россия, а Канада. И поскольку вначале английского языка не было, я его начал учить здесь, работая на заправке.

Но у меня всегда было желание помочь людям. И для того, чтобы иметь возможность это делать, я взялся изучать, как финансы здесь работают, и стал эти знания передавать другим людям.

Соответственно, создал вебсайт в 2000-м году, потому что в то время интернета не так много было. Я полностью написал его на русском языке, и все свои мысли перенёс на этот вебсайт.

Кроме того, мне приятно вспомнить, что в то время в Канаде одновременно создавалось три вебсайта на русском языке, это в Ванкувере, в Оттаве и у меня, но всё таки мой вебсайт вышел первым. Конечно же он не был самым крутым, но я всегда фокусировался на информативности и доступности информации.

- Ваши самые сильные качества?

- Никогда не сдаюсь, стараюсь до конца решать проблему человека, потому что иногда бывает тяжело, но я иду до конца.

Стараюсь держать сервис на хорошем уровне, постоянно учусь, вот сейчас последний трёхгодовой курс заканчиваю, PFA (Professional Financial Adviser). То есть я реально много знаю, больше чем обычные финансовые консультанты, у которых более узкая специализация.

У меня много разных направлений, много лицензий, и поэтому я смотрю на ситуацию разносторонне, больше шансов как-то подсказать, что лучше сделать. Особенно это касается пенсионного планирования и выхода на пенсию.

- Что бы вы могли посоветовать тем, кто только начинает работать в сфере финансирования?

- Это всегда было тяжело и остается таковым. Когда я начинал, у меня даже и языка не было, и денег не было, но всё равно я работал по много часов, и в итоге получилось то, что есть. Надо не сдаваться, надо посвятить себя достижению цели, и в данном случае это не измеряется количеством рабочего времени.

Работая на кого-то, вы отдали свои восемь часов, и свободны. Но в своём бизнесе приходится трудиться намного больше, и к тому же надо стараться найти какое-то направление, в котором ты можешь быть лучше, чем другие твои коллеги, или уметь то, чего они не делают, а ты можешь отличаться.

То есть надо постоянно двигаться вперед. К сожалению, без труда не вытащишь и рыбки из пруда, и если отдавать работе всего пару часов в день, то конечно же, у тебя ничего не получится…

 

- Если бы вы не занимались тем, что сейчас, что бы вы хотели делать?

- Это очень нелегкий вопрос, потому что с самого начала, a я уже 27 лет как здесь нахожусь, всё время занимаюсь этим. И мне часто задавался вопрос, а что бы я делал, если бы… Но я даже не представляю чего-то иного.

- А что такое успех, с вашей точки зрения?

- Ну, это точно не финансовый, это когда люди рекомендуют тебя, и когда они с удовольствием приходят, и делятся с тобой и положительными и отрицательными моментами в их жизни. То есть, на мой взгляд, когда идут именно к тебе, это и есть успех, потому что люди понимают, что они получат верные советы.

Вы понимаете, что когда человек обращается к любому финансовому консультанту, он во время разговора каким- то чутьём видит, может ему этот консультант помочь, или нет, знает он предмет, или не знает.

И это как-то незримо ощущается, поэтому они либо продолжают общаться, либо нет.

И то, что у меня постоянно такое количество встреч, и каждый месяц приходят все новые и новые семьи, базируясь на рекомендациях, означает, что всё-таки есть репутация.

- Согласны ли вы с выражением “бизнес с человеческим лицом”?

- Да, согласен, потому что в реальности, если ты хочешь, чтобы твой бизнес хорошо развивался, то он должен быть рассчитан на то, чтобы помочь человеку, а не только заработать, это моё мнение. И если у тебя правильный настрой, то в принципе, и дело пойдет, и ты будешь зарабатывать.

А когда люди довольны, то они рекомендуют тебя другим, своим родственникам, друзьям, коллегам, и так все это работает. И реклама помогает видеть, что человек на месте, продолжает делать свое работу.

 

- Вспомните, пожалуйста, самый лучший день в вашей жизни…

- Их много, хороших дней, важных событий. В основном это касается семьи, например, когда я встретил свою жену 42 года назад, наша с Аллочкой свадьба в 1983 году, рождение сыновей, свадьба сына. А по поводу работы, постоянно бывают хорошие дни и плохие, к сожалению.

Особенно с моргиджами, там кажется, ох, сегодня очень тяжелый день, вот закрыли наконец-то сделку, можно расслабиться…

Но нет, начинается завтрашний день и другая проблема, которая тоже тяжёлая, из этого состоит наша работа.

Могу единственное сказать, что я радуюсь, когда человек выходит из моего офиса с хорошим настроением, потому что удалось решить его проблему…

- Каковы плюсы работы с русскоязычной общиной?

- Самый главный, наверное, в том, что мы разговариваем на том языке, который нам понятен, и финансовому консультанту и клиенту.

Так и мне легче донести все нюансы финансового продукта, и человеку их воспринять на русском языке. Я люблю встречаться в офисе, потому что всё-таки личная встреча - это гораздо лучше, чем любые телефонные разговоры.

У меня 90% русскоговорящих клиентов, то есть получается, что в основном все иммигранты, и для многих легче воспринимать финансовую информацию на своём родном языке.

При этом мы не говорим про детей, второе поколение, которое здесь выросло, окончило школы, уже и язык замечательный, всё у них хорошо, но и они всё равно идут ко мне, и тоже общаются на русском языке.

И на мой взгляд, это здорово.

- Чем вы занимаетесь в свободное от работы время? У вас есть хобби?

- Люблю работать руками, что-то построить в своей жизни. Мне довелось своими руками построить девять домов в стройотрядах из бруса, из сруба, щитовидные и один коттедж для нашей семьи в Подмосковье.

И вообще, я люблю работать с деревом, у меня есть необходимые инструменты, чтобы всегда можно было сделать что-то и дома, и в коттедже или в офисе. Нравится мне это дело… А когда есть дом, коттедж, то всегда есть чем заняться.

- Любимые фильмы, книги?

- С удовольствием смотрю детективы, и читать тоже всегда любил, но в последнее время книги, как таковые, меньше читаю.

- Вы любите путешествовать?

- Очень люблю, и стараюсь это делать как можно чаще. Но особенно мне нравится тот момент, когда я только уезжаю из Канады.

Потому что в этот момент, в аэропорту, у тебя впереди пока ещё неизвестность, и ты полностью охвачен ожиданием, как и что будет. К сожалению, отпуск быстро заканчивается, но вот это состояние, оно замечательное.

- А где бы вы хотели жить, если не в Канаде?

- На самом деле, я вообще не знаю, где я хотел бы жить с точки зрения перемены места, так сказать. И даже не думаю, что куда-то могу перебраться, все-таки хочется и детей видеть, и внуков тоже, это очень важный момент.

Но уезжать - нет. Хотя думаю и планирую ездить во Флориду зимой, когда не буду работать.

 

- С нашим издательством ыы сотрудничаете уже 24 года, в чем секрет такого постоянства?

- Еще точнее, с мая 2000-го, у меня до сих пор эта первая реклама есть. А секрет, наверное, в персональных качествах Майи, Марии и всех других сотрудников. Мне приятно общаться с ними, это раз.

Во-вторых, издательство не стоит на месте, и первым постаралось выпустить справочник “Русский Торонто” именно в таком виде, какой он есть - содержательный, солидный, привлекательный.

И наконец, я не люблю бросаться добрыми отношениями.

Если я работаю, значит, я работаю, если меня не подводят, то я тоже не подвожу человека и компанию.

Беседовал
А.Герштейн